TEMPI DI SPEDIZIONE

Tutti i prodotti vengono creati dopo il vostro ordine per dare una veste artigianale e unica al vostro prodotto. I tempi di lavorazione sono di 7-10 giorni lavorativi. La spedizione express prevede la consegna entro 1-2 giorni. Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere assicurato per garantire al massimo i vostri acquisti. Piccoli contrattempi possono allungare di massimo 24 ore i tempi. Ma in questi casi potrete sempre tracciare il vostro ordine dal vostro account.

RESI

Per effettuare un reso è necessario che la merce sia completamente integra nella confezione originale, che non sia MAI stata utilizzata all'esterno, dopo di che contattaci al servizio assistenza tramite mail scrivendoci a axelabcustom@gmail.com oppure su WhatsApp al 3332610446. Quando il reparto ispezioni confermerà che il prodotto da te reso e considerato NUOVO, riceverai un’email di conferma con i dettagli relativi al rimborso che sarà effettuato conformemente al metodo di pagamento da te usato per l'ordine escluse spese di spedizione. Se l'ordine è stato effettuato con pagamento alla consegna chiediamo gentilmente di fornirci il vostro IBAN per emettere un rimborso.

La spedizione per la restituzione dei prodotti è a carico del cliente, come anche le eventuali spese doganali (in caso di reso extra CEE). Offriamo anche il servizio di ritiro tramite corriere al costo di 15€ che verranno detratti al momento del rimborso.

Il termine per effettuare il reso è di 7 giorni dalla data di ricezione della merce.

I resi ed i rimborsi non si effettueranno sui modelli PERSONALIZZATI su richiesta.